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Satisfait ou remboursé
1. Le délai de rétractation accordé au client sur l'achat de biens, dans le cadre de la Loi, est de 14 jours francs, à compter de la date de réception de sa commande. Durant ce délai, le client peut retourner, à ses frais, sans autres pénalités, le ou les Produits ne lui convenant pas. Le client pourra alors choisir entre d'une part, le remboursement des sommes versées en contrepartie de la réexpédition du ou des Produits et d'autre part, l'échange du ou des Produits commandés. Il est entendu que le ou les Produits retournés aux frais du client devront être en bon état, tels que livré(s) par les soins de PromoDiscountMeubles.
Les retours sont à effectuer à :
PromoDiscountMeubles
ZA de Kerlévic
56310 BUBRY
2. Dans le cas de produits défectueux ou non conformes à votre commande, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée sur le bon de commande. PromoDiscountMeubles procédera à l'échange ou au remboursement du ou des produits.
PromoDiscountMeubles n'étant pas responsable des retours perdus, nous vous conseillons d'effectuer vos retours sous forme de colis Recommandé avec Accusé de Réception.
En aucun cas PromoDiscountMeubles ne saurait être responsable d'une éventuelle détérioration des produits en cas de retrait tardif. Il peut arriver que les produits soient endommagés au moment de la livraison. Le client doit impérativement émettre des réserves détaillées sur le problème rencontré (nom du produit endommagé ou manquant, état du colis, etc...) sur le bordereau du livreur (à la place de la signature). Aucune réclamation ne sera acceptée en l'absence de réserves (significatives) conformes portées par le client sur le bordereau de livraison (Exemple de réserve non valable : « sous réserves de déballage »). En fonction de la réserve écrite au transporteur, PromoDiscountMeubles s'efforcera de régler au mieux ce problème.
3.Tout retour de marchandise(s) nécessite l'accord préalable de SARL Le Peutrec PromoDiscountMeubles. Le retour des marchandise(s) s'effectue aux frais, risques et périls du client quand il s'agit d'un retour pour convenance personnelle dans le cadre du délai de rétactation de 14 jours. Les produits retournés par transporteur sans protection physique ou mal protégés ne pourront pas bénéficier de la garantie, il appartient donc au client de veiller à protéger et assurer le ou les produits retournés lors de leur transport.
Il appartient au client de conserver les emballages et accessoires fournis avec le produit ainsi que les éventuelles étiquettes apposées sur le produit ou ses emballages, et qui sont nécessaires pour bénéficier de la garantie légale.